Veri Muhafaza Yaklaşımımız

Son güncelleme: 14 Ocak 2025

Pincomobil olarak oyun deneyimlerinizi kişiselleştirirken topladığımız verileri nasıl kullandığımızı açıklıyoruz. Bu belge, bilgilerinizin hangi durumlarda alındığını, ne amaçla saklandığını ve siz oyuncularımıza hangi kontrol imkanları sunduğumuzu detaylandırıyor.

Mobil oyun geliştirme süreçlerimiz sırasında bazı veriler doğal olarak oluşuyor. Oyun içi ilerlemeleriniz, tercihleriniz ve etkileşim şekilleriniz sistemlerimize kaydediliyor — ancak bu süreç hiçbir zaman gereksiz bilgi biriktirme amacı taşımıyor.

Bilgi Edinme Mekanizması

Oyunlarımızı indirdiğinizde ve kullanmaya başladığınızda, hesap oluşturma aşamasında kimlik bilgilerinizi sizden talep ediyoruz. Bunlar arasında e-posta adresiniz, seçtiğiniz kullanıcı adı ve yaş aralığınız bulunuyor.

Oyun içi hareketleriniz — hangi seviyeleri tamamladığınız, ne kadar süre oynadığınız, hangi özellikleri kullandığınız — otomatik olarak kaydediliyor. Bu kayıtlar sayesinde ilerleyişinizi takip edebiliyor, oyunu bıraktığınız yerden devam ettirebiliyorsunuz.

Cihaz Tanımlama Bilgileri

Mobil cihazınızın modeli, işletim sistemi sürümü ve benzersiz tanımlayıcı kodları da sistemlerimize ulaşıyor. Bu veriler teknik sorunları tespit etmemize, oyunun farklı cihazlarda düzgün çalışmasını sağlamamıza yardımcı oluyor.

Ödeme işlemleri gerçekleştirdiğinizde finansal detaylar bizim sunucularımızda saklanmıyor — bunlar doğrudan ödeme sağlayıcısının sistemlerine aktarılıyor.

Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler öncelikle oyun deneyiminizi iyileştirmek için kullanılıyor. İlerleme kayıtlarınız sayesinde cihaz değiştirseniz bile oyununuza kaldığınız yerden devam edebiliyorsunuz.

Oyun dengesi ayarlamalarında da bu bilgilerden yararlanıyoruz. Hangi seviyelerin çok zorlandığını, hangi özelliklerin az kullanıldığını analiz ederek güncellemeler yapıyoruz.

  • Hesap güvenliğinizi korumak ve yetkisiz erişimleri engellemek
  • Teknik destek taleplerinde size daha hızlı yardım sunmak
  • Yeni oyun özellikleri ve güncellemeler hakkında bilgilendirme yapmak
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kullanım şartlarını uygulamak

Zaman zaman oyunlarımız içinde size özel teklifler sunabiliyoruz. Bu tekliflerin belirlenmesinde oyun alışkanlıklarınız dikkate alınıyor — ama kişisel tercihlerinize göre bu tür bildirimleri kapatma hakkınız her zaman mevcut.

Veri Aktarımı ve Dış İşbirliği

Bazı operasyonlar için dış hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bulut altyapı hizmetleri, ödeme işleme sistemleri ve analiz araçları bunlara örnek. Bu ortaklarla paylaşılan bilgiler yalnızca belirli teknik işlemleri gerçekleştirmeleri için gerekli olanlarla sınırlı.

Zorunlu Açıklamalar

Yasal mercilerin talebi doğrultusunda, mahkeme kararı veya resmi soruşturma kapsamında bilgilerinizi paylaşmak durumunda kalabiliriz. Ayrıca platformumuzun güvenliğini tehdit eden durumlar — hesap çalınması girişimleri, hile yazılımı kullanımı gibi — tespit edildiğinde ilgili otoritelerle işbirliği yapma hakkımız bulunuyor.

Şirket birleşmesi, devralma veya benzer kurumsal değişiklikler yaşanması halinde verileriniz yeni yapıya aktarılabilir. Böyle bir durumda sizi önceden bilgilendiriyoruz ve yeni koşulları kabul etmeme hakkınız saklı kalıyor.

Oyun verilerinizi üçüncü taraf reklamcılara veya veri simsarlarına satmıyoruz. Pazarlama ortaklıkları kurduğumuzda bile kişisel kimliğinizi açığa çıkaran detaylar paylaşılmıyor.

Güvenlik Önlemleri ve Riskler

Sistemlerimizde çok katmanlı koruma mekanizmaları uygulanıyor. Veri aktarımları şifrelenmiş kanallar üzerinden gerçekleşiyor, sunucu erişimleri sıkı yetkilendirme protokollerine tabi.

Yine de hiçbir dijital sistem mutlak koruma sunmuyor. Siber saldırılar, sistem açıkları veya öngörülemeyen teknik arızalar her zaman potansiyel risk taşıyor. Güvenlik ihlali yaşanması durumunda etkilenen kullanıcıları en kısa sürede bilgilendirme taahhüdümüz var.

Sizin Yapabileceğiniz Korumalar

Hesap güvenliğiniz büyük ölçüde kullandığınız şifrenin gücüne bağlı. Tahmin edilmesi zor, karmaşık parolalar tercih edin. Şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın ve düzenli olarak değiştirin. Cihazınızı kaybettiğinizde veya bir güvenlik endişesi hissettiğinizde hemen bizimle iletişime geçin.

Saklama Süreleri ve Silme

Oyun hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz sistemlerimizde tutuluyor. Hesabınızı kapattığınızda ise çoğu bilgi otomatik olarak siliniyor — ancak bazı kayıtlar yasal zorunluluklar nedeniyle belirli bir süre daha saklanabiliyor.

Örneğin ödeme geçmişiniz vergi mevzuatı gereği beş yıl boyunca arşivleniyor. Destek taleplerinde paylaştığınız bilgiler ise genellikle konunun çözümünden sonraki altı ay içinde siliniyor.

  • Hesap silme talebinde bulunduğunuzda 30 gün içinde işlem tamamlanıyor
  • Belirli veri kategorilerini kısmen silme veya anonimleştirme talep edebilirsiniz
  • Yasal saklama süresi dolmadan tamamen silinemeyen kayıtlar konusunda şeffaflık sağlıyoruz

Uzun süre oyunlarımızı kullanmayan hesaplar pasif duruma geçiyor. İki yıl boyunca hiç giriş yapılmayan hesaplar için silme süreci başlatılabiliyor — ama bu durumda size önceden e-posta bildirimi gönderiliyor.

Kontrol ve Haklar

Verileriniz üzerinde sahip olduğunuz hakları kullanmak istediğinizde birkaç yol mevcut. Oyun içi ayarlar menüsünden bazı bilgilerinizi doğrudan düzenleyebilir, pazarlama iletişimlerini kapatabilirsiniz.

Erişim ve Düzeltme

Hangi bilgilerinizin saklandığını görmek istediğinizde destek ekibimize başvurabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra size ayrıntılı bir rapor sunuyoruz. Yanlış veya güncel olmayan bilgileri düzeltme hakkınız da var — bunun için hesap ayarlarını kullanabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Veri Taşınabilirliği

Belirli koşullar altında verilerinizin bir kopyasını yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta talep edebilirsiniz. Bu sayede bilgilerinizi başka bir hizmete aktarma imkanı buluyorsunuz.

İtiraz ve Sınırlama

Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir, belirli kullanım şekillerinin durdurulmasını isteyebilirsiniz. Meşru gerekçeniz varsa talebiniz değerlendiriliyor. Otomatik karar alma süreçlerine tabi tutulmama ve insan müdahalesini talep etme hakkınız korunuyor.

Haklarınızı kullanmak için gereken kimlik doğrulama süreçleri bazen zaman alabiliyor. Bu işlemler bilgilerinizin yetkisiz kişilere verilmemesi için gerekli — anlayışınızı bekliyoruz.

Sorularınız İçin İletişim

Veri işleme uygulamalarımızla ilgili net olmayan noktalar varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Her talebi değerlendirip en kısa sürede yanıt vermeye çalışıyoruz.

Şikayetlerinizi öncelikle bizimle paylaşmanızı öneriyoruz. Ancak memnun kalmadığınız durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvuru yapma hakkınız bulunuyor.

E-posta: contact@pincomobil.com
Telefon: +90 538 234 28 93
Adres: Yunus Emre Mah. Lütfi Aykaç Bulvarı No:80-I İç Kapı No: M, D:113, 34260 Sultangazi/İstanbul